收货验收的几个检查点

整批货从武汉仓发出，到客户手上有时候要转两三次车。路上出点磕碰难免，关键是收货的时候怎么验、发现问题多久之内提，这两件事说清楚了，后面就不容易扯皮。

先看这三样

一是箱数对不对，对照随货单上的箱数点一遍；二是外箱有没有明显挤压变形，尤其是四个角；三是封箱胶带有没有被二次粘过——胶带被揭开重贴过，说明中途可能被开箱，这时候要当面开箱核对数量。

开箱之后看什么

先数件数，再抽查外观：塑料件看有没有裂、有没有明显的飞边毛刺，带盖的看卡扣能不能扣上。抽多少看批量大小，一般一箱抽 5–10 件就够。如果发现的问题超过两成，就把整箱都拆开点一遍，别只抽查。

有问题多久之内提

收货后 48 小时内。这个时限写在售后页里，也印在随货单上。需要提供的就两样：问题的照片（开箱状态最好一起拍进去）、和这批货的单号。我们核实之后按比例补发，或者折抵下次的货款，看客户哪种方便。

什么情况不在范围内

两种情况说明一下：一是签收之后堆在露天淋了雨、或者卸货时自己摔了造成的破损，这属于收货后的保管问题；二是超过 48 小时才提的，这时候货已经上架或者转手，责任不好界定。所以我们一直强调当场点、48 小时内提。

我们能做的

常备型号工作日下午 4 点前确认的订单当天发，省内次日能到。如果客户那边收货条件有限（比如没人当场清点），可以提前跟我们说，我们在外箱上多贴一张装箱清单，方便后面补点。

售后细则见售后与退换，或直接打027-7116702联系我们。